YZP sécurité privée est heureux de vous présenter l’interview de Sébastien Hebbache, le nouveau Directeur d’Exploitation de YZP Sécurité privée !
- Peux-tu te présenter ?
Je m’appelle Sébastien, j’ai 47 ans et je travaille dans le domaine de la sécurité depuis 2002. Fort d’une expérience de plus de dix ans en tant que gendarme de réserve, j’ai développé une solide expertise en gestion des risques et en encadrement opérationnel. Après avoir mené une aventure entrepreneuriale pendant 15 ans, j’ai rejoint Yzope en tant que directeur d’exploitation, où je mets aujourd’hui mon savoir-faire au service de la performance et de la sécurité des équipes sur le terrain.
- Ta profession en 3 mots ?
Rigueur/méthodologie/règlementation
- Quelles sont tes principales missions au quotidien ?
Chaque journée débute par le contrôle de la main courante dès mon arrivée au bureau, afin de m’assurer que les services se sont déroulés correctement et que toutes les prestations ont bien été honorées. Je poursuis avec la planification des équipes sur l’ensemble des sites, en veillant à une répartition optimale des collaborateurs selon les besoins opérationnels.
Je suis également en charge de la réalisation des devis et des factures clients, tout en restant disponible et à l’écoute de mes collaborateurs tout au long de la journée. Enfin, je consacre régulièrement du temps aux visites clients, pour échanger avec eux, recueillir leurs retours et entretenir une relation de confiance.
- Quelles sont les qualités indispensables pour exercer ton métier ?
Exercer mon métier demande bien plus que des compétences techniques : il exige une véritable posture. La résilience est indispensable pour faire face aux imprévus, aux tensions et aux exigences du terrain sans jamais perdre le cap. Le calme, lui, permet de garder une vision claire, même dans les situations les plus délicates, et d’apporter des réponses réfléchies plutôt que précipitées. Enfin, l’anticipation est la clé d’une organisation efficace : prévoir les besoins, ajuster les ressources, et toujours avoir un coup d’avance pour garantir la sécurité et la sérénité de tous.
- Quelles sont les difficultés liées à la nature de ton métier ?
Les principales difficultés de mon métier résident dans la gestion des imprévus, qu’il s’agisse des demandes de dernière minute des clients ou de la gestion humaine, qui peut parfois s’avérer complexe. Chaque situation demande de la souplesse, de l’écoute et surtout la capacité à trouver une solution qui convienne à tous.
Il faut également composer avec une double exigence : répondre aux attentes du client, parfois urgentes ou spécifiques, tout en respectant la réglementation en vigueur. En parallèle, il est essentiel de garantir aux agents un volume d’heures cohérent et équitable, ce qui demande une organisation rigoureuse et une anticipation constante.
C’est un équilibre délicat, mais indispensable pour assurer la qualité du service et le bien-être des équipes.
- Qu’est-ce que tu préfères dans votre travail ?
Ce que je préfère dans mon métier, c’est avant tout le contact humain. Les échanges avec les clients, les agents et les équipes sont au cœur de mon quotidien. J’apprécie particulièrement la bonne ambiance de travail, nourrie par le respect, la collaboration et la volonté commune de bien faire.
Nous œuvrons tous dans la même direction : réaliser un travail de qualité et satisfaire pleinement le client. C’est cette dynamique collective, ce sens du service partagé, qui donne tout son sens à mon engagement professionnel.
- Comment expliquerais-tu ton métier à un enfant ?
Si je devais expliquer mon métier à un enfant, je lui dirais que mon travail consiste à veiller sur lui, comme un grand protecteur, pour qu’il puisse jouer, apprendre et grandir en toute sécurité. Mon rôle, c’est de m’assurer que tout se passe bien autour de lui, que personne ne vient le déranger, et qu’il puisse se sentir tranquille et en confiance, comme à la maison.
- Si tu pouvais changer quelque chose dans ton travail, qu’est-ce que ce serait ?
Si je devais changer quelque chose dans mon métier, ce serait l’image que les gens ont de la sécurité. Trop souvent, ce domaine est réduit à une présence silencieuse ou à une fonction purement dissuasive. En réalité, la sécurité est un métier exigeant, qui demande de la rigueur, de l’anticipation, du sang-froid et un véritable sens du service.
Les agents de sécurité sont des acteurs essentiels du bon fonctionnement des sites, garants du calme, de la prévention et du lien humain. Valoriser cette profession, c’est reconnaître son rôle stratégique et son engagement quotidien pour la protection des personnes et des biens.
- Comment décrirais-tu l’ambiance au travail ?
L’ambiance de travail est positive et dynamique. Nous formons une équipe soudée qui œuvre dans la même direction, avec un objectif commun. Mon arrivée entraîne naturellement quelques ajustements dans l’organigramme, ce qui peut momentanément créer une zone de flou dans la compréhension et la répartition des missions de chacun. Cela dit, ces évolutions sont normales dans toute phase de transition, et tout sera clarifié dans les prochains jours pour que chacun retrouve ses repères et puisse avancer sereinement.
- Quel est le moment le plus drôle que tu as vécu depuis ton arrivée dans l’entreprise ?
Étant arrivé très récemment — une semaine pour être précis — je n’ai pas encore le recul nécessaire pour répondre à cette question.
- Si tu devais donner 3 conseils à un nouveau collaborateur, quels seraient-ils ?
Pour un nouveau collaborateur, je conseillerais avant tout d’être rigoureux dans l’application des processus en place au sein de la société. Cette rigueur est essentielle pour garantir la qualité du travail et l’harmonie dans les méthodes utilisées par l’équipe.
Je l’encouragerais également à faire preuve de curiosité et à poser toutes les questions qui lui semblent importantes pour bien comprendre la mission qui lui incombe. Il n’y a pas de questions idiotes : chaque interrogation est une opportunité d’apprendre et de progresser.
Enfin, je lui dirais de rester naturel. L’authenticité est la meilleure façon de s’intégrer dans une équipe déjà constituée et de créer des relations de travail saines et constructives.
- Qu’est-ce qui te plaît le plus dans l’entreprise ?
Ce qui me plaît particulièrement dans l’entreprise, c’est la richesse et la diversité des missions que regroupe mon poste de directeur. Le relationnel occupe une place centrale dans mon quotidien, que ce soit avec mes responsables, mes collaborateurs ou nos clients — et c’est un aspect que j’apprécie énormément.
Bien que je sois arrivé récemment, je peux déjà dire que j’adhère pleinement à la philosophie portée par Yzope. Il existe un véritable lien de proximité entre la direction et les hommes et femmes de terrain, et cela me semble essentiel. Ce lien permet de mieux comprendre les réalités du terrain, les éventuelles difficultés rencontrées, et d’accompagner chacun dans la réussite de sa mission.
- Quelle est ta principale qualité ?
Il m’est toujours un peu difficile de parler de moi, alors vous donner une qualité n’est pas chose aisée. Cela dit, dans le cadre professionnel, je pense être quelqu’un de sensible et à l’écoute des réalités du terrain. Si je dois m’y rendre pour mieux comprendre les difficultés rencontrées, je le fais sans hésiter — c’est pour moi une manière essentielle d’accompagner les équipes et de rester connecté à ce qui compte vraiment.
- Quel est ton principal défaut ?
Je dirais que je suis parfois un peu trop en mode hyperfocus sur certaines tâches. Quand je suis lancé, je peux y passer des heures sans vraiment tenir compte de la fatigue… mais bon, je suis comme ça 😄 !
- Quel est ton dessert préféré ?
Flan pâtissier.
- Tu peux te réincarner en animal. Lequel choisis-tu ?
Un aigle.
- Que chantes-tu sous la douche ?
Rien car c’est une catastrophe.
- Quels sont les 3 emojis que tu utilises le plus ?
😉 👍 ❤️
- Quelle est la phrase que tu dis le plus dans une journée de travail ?
Bonjour c’est Sebastien d’yzope.
- Qu’est-ce tu n’as jamais osé dire à ton boss ?
Pour l’instant, rien ne me vient à l’esprit — je pense lui avoir déjà dit tout ce que je pensais. Enfin… je pourrais toujours lui dire que je n’ai aucun doute sur son goût (et son amour assumé) pour le vin 🍷😉 !
